接遇マナー研修がおこなわれました

平成27年1月13日 接遇マナー研修がおこなわれました。


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研修内容は「1.電話対応」「2.職員間のコミュニケーション」「3.苦情対応」でした。

それぞれ、目からうろこの参考になる内容ばかりでした。しっかり内容を業務に反映させ、患者様およびご家族様への接遇の質の向上を図ってまいります。

講師のSZE高橋様、ありがとうございました。