平成27年6月16日 今年度第1回目の接遇研修がおこなわれました。
みなさん、いつも当法人ホームページをご覧いただきありがとうございます。
今年度もSZE高橋先生より接遇研修を病院、サンライズ職員におこなっていただきます。
本日は第1回目がおこなわれました。
「苦情対応」のテーマで、ロールプレイを含めた講義を受け大変参考になりました。
「苦情」は患者・利用者様およびご家族様からいただく大変貴重なご意見として今後の業務へ活かしてまいります。
観ていただきありがとうございました。
